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Prime Video en América Latina: Satisfacción del usuario, precios y características
BB Media presentó un análisis sobre cómo prime video se sigue consolidando en el mercado del streaming de Latinoamérica.
Con con un 15 % de participación total en suscripciones al segundo trimestre de 2024. Superada solo por la participación de mercado del 22 % de Netflix, Prime Video es una opción líder en la región. Pero, ¿cómo es realmente la satisfacción del usuario y qué características la hacen destacar?
Alto nivel de participación y uso diario de Prime Video
Los niveles de engagement con Prime Video son impresionantes, ya que los usuarios de LATAM eligen la plataforma con frecuencia en sus rutinas diarias. De hecho, es la segunda plataforma más mencionada en las opciones de streaming “Top of Mind” de los usuarios de LATAM. Aproximadamente el 32% de sus usuarios mira contenido a diario, mientras que el 44% lo sintoniza varias veces a la semana. Cuando se les preguntó sobre sus hábitos de visualización, el 42% de los usuarios asoció Prime Video con la relajación y el 24% mencionó ver sus programas favoritos mientras cena, un claro indicador de su papel en la vida de los usuarios.
Lo que más valoran los usuarios de LATAM
Uno de los aspectos más valorados de Prime Video en LATAM es la calidad de su contenido original . Alrededor del 57% de los usuarios de LATAM elogió su programación original, el 46% destacó su disfrute de los nuevos lanzamientos y el 18% apreció sus series clásicas y de culto. Actualmente, la biblioteca de Prime Video ofrece 653 títulos originales, incluidos 132 estrenos nuevos este año, con 88 series y 44 películas. Esta variedad de contenido continúa cautivando a los espectadores de la región, mejorando la satisfacción de los usuarios con las ofertas de contenido único de Prime Video.
Flexibilidad en planes y precios de PRIME VIDEO
Los usuarios de LATAM también destacan la flexibilidad de los planes de Prime Video como uno de sus puntos fuertes. Casi el 47% de los usuarios aprecia la variedad de planes, una preferencia que es aún más pronunciada en Brasil (57%) y México (51%), donde hay opciones de planes adicionales disponibles. Más allá de la flexibilidad, la plataforma también se destaca por sus precios competitivos, ofreciendo los planes más asequibles entre los principales servicios de streaming como Netflix, Max y Disney+. Con un costo mensual promedio de $4.81 USD, Prime Video mantiene la asequibilidad sin comprometer las funciones.
Comparaciones con otros servicios de streaming
Prime Video va más allá que sus principales competidores al ofrecer tipos de planes únicos, incluido el único plan transaccional del mercado. Con 3 planes iniciales y 39 opciones personalizables adicionales, la plataforma brinda una experiencia adaptable que atrae a una variedad de usuarios.
Áreas de mejora
Si bien Prime Video se destaca en muchas áreas, los usuarios han señalado algunas limitaciones, especialmente con la función de descarga de contenido . Actualmente, las descargas de contenido están disponibles en Desktop a través de la aplicación, lo que algunos usuarios encuentran menos conveniente. Los usuarios móviles enfrentan restricciones adicionales: las descargas solo se permiten en dos dispositivos simultáneamente, lo que requiere que los usuarios eliminen un título de un dispositivo antes de agregarlo a otro si ambos espacios ya están utilizados. Por el contrario, Disney+ permite descargas en hasta diez dispositivos, mientras que Netflix ofrece opciones flexibles según el plan de suscripción. Mejorar estas restricciones podría mejorar en gran medida la experiencia del usuario y aumentar aún más la satisfacción del usuario de LATAM.
Alta Satisfacción en LATAM
En general, la satisfacción de los usuarios con Prime Video en Latinoamérica sigue siendo alta: el 38 % de los usuarios expresa su satisfacción y el 43 % informa altos niveles de satisfacción con la plataforma. Sin embargo, abordar ciertas cuestiones (como las limitaciones de descarga y la ampliación de la disponibilidad de dispositivos para realizar descargas) podría ayudar a aumentar aún más la retención y atraer nuevos usuarios. Al simplificar la experiencia de descarga y ampliar los límites de dispositivos, Prime Video tiene el potencial de mejorar la participación de los usuarios y liderar el mercado de forma aún más sólida en Latinoamérica.
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